| Экономика |
5 февраля 2008 года |
Энергетики открыли единый клиентский центр
Первый в нашей республике единый клиентский центр обслуживания потребителей по вопросам энергоснабжения открылся в Сыктывкаре. Главная задача нового центра – создание единого окна для организации выполнения заявок клиентов, касающихся энергоснабжения. Единый центр позволит повысить качество обслуживания и ответственность энергокомпаний региона перед потребителями. Любое физическое и юридическое лицо сможет обратиться в клиентский центр для решения любых вопросов, касающихся энергоснабжения, будь то технологическое присоединение, заключение договора энергоснабжения и доступ к услугам по передаче электрической энергии, получение информации об услугах. В перспективе центры появятся во всех городах республики. В мае 2008 года планируется открыть контакт-центр – информационно-справочную службу заочного обслуживания, позвонив в которую также можно будет решить ряд вопросов по энергоснабжению. В числе перспектив и предоставление ряда дополнительных услуг: за определенную плату потребитель сможет обеспечить выполнение всех процедур «под ключ», а также энергоаудит, юридические и консультационные услуги, установку и обслуживание средств учета. Единый клиентский центр открылся на базе ООО «Комплексный расчетный центр» в Сыктывкаре по адресу: ул. Невельской дивизии, дом 28а. Отдел информации и общественных связей ОАО «АЭК «Комиэнерго». |
