"Мобильное рабство" не сдается

Похоже, «мобильное рабство», то есть невозможность сменить оператора сотовой связи, оставив при этом свой прежний номер, уходить из нашей жизни не собирается. Как на днях сообщили федеральные СМИ, проблемы со сменой оператора возникли даже у абонентов Совета Федерации. В ситуацию пришлось вмешаться Федеральной антимонопольной службе.

Закон об отмене «мобильного рабства» вступил в силу, однако пока услуга работает с перебоями. Это можно проследить на примере госкорпораций. Совет Федерации хотел уйти от «МТС» и переключить корпоративные телефоны на «Мегафон», который выиграл право заключения контракта с Совфедом. Помимо прочего, отдельным пунктом была прописана возможность сохранения действующих телефонных номеров. «Мегафон» направил «МТС» заявку на передачу клиента в новую сеть, но она не была удовлетворена, как и несколько последующих. В итоге «Мегафон» обратился в ФАС. В «Мегафоне» уверены, что оператор «МТС» нарушил 10-ю статью закона о конкуренции.

Противоположная сторона утверждает, что все произошло из-за неготовности «Мегафона» работать с базой данных перенесенных номеров. В итоге кроме антимонопольщиков ситуацию взяли на контроль в минкомсвязи, а сенаторы продолжают пользоваться «МТС».

15 апреля – крайний срок, к которому все сотовые компании должны быть готовы отпускать старых и принимать новых абонентов, сохраняя за ними прежние телефонные номера. Как предусмотрено, после этой даты компании или будут отпускать абонентов, или продолжат оказывать им услуги бесплатно.

На конец 2013 года было обработано 35 000 заявлений о смене оператора, количество успешных переходов абонентов – около 1000. Чаще всего проблемы возникают из-за формальностей в заполнении документов. Также сегодня по закону переход от одного оператора к другому оператору может занять до восьми рабочих дней (хотя технически такой переход возможно осуществить за полтора-два часа). И все эти восемь рабочих дней телефон будет отключен. Наверное, мало кто готов остаться на такой срок без связи, особенно если это его основной телефон.

По оценкам специалистов, в перспективе эта услуга вряд ли станет массовой. Сегодня в России – более 200 миллионов sim-карт. И 35 тысяч из них (за месяц с лишним) – это капля в море.

ТАКЖЕ В РУБРИКЕ

№6 (5081) - 23 января 2014 года